Mejorar la percepción externa es uno de los objetivos más centrales que tienen las marcas y las empresas. La forma en que las marcas se presentan ante sus empleados y clientes forma parte de la percepción de una empresa, ya que ésta no solo depende de sus productos o servicios, sino también de cómo sus colaboradores proyectan sus valores al exterior.
El employee branding propone estrategias para destacar en un mercado donde la competencia por atraer y retener talento es intensa. Para saber qué es el employer branding, cómo se relaciona con otras estrategias de marca y por qué deberías ponerlo en marcha ya mismo, te recomendamos que leas este artículo hasta el final.
En este post encontraras
¿Qué es el branding y para qué sirve?
Antes de profundizar en el concepto de employee branding, es fundamental entender qué significa el término “branding”. El branding es el proceso de construir y gestionar la percepción de una marca, en el cual se implementan diferentes estrategias para lograr mejoras en numerosos aspectos, desde su identidad visual (como logos y colores) hasta los valores y emociones que transmite al público.
El objetivo principal del branding es diferenciarse en un mercado saturado y construir una conexión emocional con los clientes o, en este caso, con los empleados. Una marca fuerte no solo genera reconocimiento, sino también lealtad tanto en sus clientes como sus empleados, quienes funcionan como embajadores de la empresa.
Cuando se aplica al entorno laboral, el branding se convierte en una herramienta para atraer candidatos que comparten los valores de la empresa, motivar a los empleados actuales a comprometerse con la misión de la compañía y crear un ambiente laboral donde los empleados sientan que pertenecen.
Si te interesa leer más sobre branding y estrategias que pueden mejorar la percepción de tu marca, te recomendamos artículos como Todo sobre el Branding: Guía completa, Qué es el Branding Empresarial y cómo mejorarlo, 5 colores que atraen clientes comprobado y ¿Cómo crear tu marca personal 2024?.
¿Qué significa el employee branding?
El employee branding es un conjunto de estrategias que se centran en cómo los empleados, de manera individual y colectiva, representan la marca a través de su comportamiento, comunicación y presencia, tanto en el mundo físico como en el digital. Según este enfoque, los empleados de una marca son sus representantes en el mundo exterior ya que comparten sus experiencias, valores y la visión de la empresa.
Los empleados se convierten en embajadores de la marca. Esto puede ser de forma intencional, ya que la empresa puede implementar una estrategia diseñada para formarlos como embajadores. También puede generarse de manera orgánica; esto sucede cuando los empleados se sienten realmente alineados con la identidad corporativa.
Si una empresa desea mejorar la percepción de los consumidores sobre su marca, debe implementar necesariamente estrategias de employee branding ya que la voz de un empleado es más auténtica y confiable que cualquier campaña publicitaria. El employee branding no solo consiste en que los empleados hablen bien de su lugar de trabajo, sino que sus acciones y palabras refuercen la identidad y los valores de la marca.
Estas estrategias permiten contrarrestar la actual desconfianza en las empresas por parte de los consumidores, ya que la voz de los empleados es una herramienta invaluable para construir credibilidad.
Employee branding en el mundo digital
El ámbito digital es ideal para amplificar el impacto del employee branding. Las redes sociales como LinkedIn, Instagram, TikTok e incluso plataformas internas de comunicación son canales donde los empleados comparten su día a día dentro de la empresa. Lograr intervenir en estos medios para transmitir la visión de la marca es una estrategia favorable para el employee branding.
Los empleados pueden compartir logros personales, eventos organizados por la empresa, testimonios sobre su crecimiento profesional y ejemplos de cómo la organización promueve sus valores. Por ejemplo, un empleado puede publicar una foto de su participación en un proyecto importante, acompañada de un mensaje sobre lo que aprendió y cómo la empresa lo apoyó en ese proceso.
Las redes sociales tienen la ventaja de que el contenido generado por empleados suele percibirse como más creíble que el publicado directamente por las empresas. Por este motivo, se recomienda capacitar a los empleados sobre cómo manejar sus perfiles en redes sociales de manera profesional y reconocer sus logros cuando publiquen contenido para motivar a otros a participar.
Employee branding en el mundo físico
Aunque el ámbito digital alcanza a una mayor cantidad de consumidores, el employee branding también tiene un impacto significativo en el mundo físico. Cada interacción que un empleado tiene fuera del entorno laboral puede influir en cómo se percibe a la empresa.
Cuando un empleado asiste a una conferencia o un evento de trabajo, representa a la organización de manera directa. La forma en que comparte su experiencia laboral, habla de la cultura de la empresa o responde preguntas informales sobre su trabajo puede dejar una impresión duradera en quienes lo escuchan.
Además, las conversaciones informales en la vida cotidiana, como charlas con amigos o familiares, generan impacto en la percepción sobre la empresa. Cuando alguien habla con entusiasmo y orgullo sobre su lugar de trabajo, no solo fortalece su conexión personal con la marca, sino que también genera una percepción positiva entre sus conocidos.
Otra forma en que el employee branding opera en el mundo físico es a través de recomendaciones de postulantes para trabajar en la empresa, ya que los empleados satisfechos suelen referir a candidatos calificados. Esto no solo facilita el reclutamiento, sino que también garantiza que las nuevas contrataciones sean compatibles con la organización
¡Te enseñamos Employee Branding y muchas cosas más si te suscribes GRATIS!
PON TU CORREO Y ENVÍALO
¿Cómo implementar una estrategia de employee branding?
Como mencionamos anteriormente, las empresas no pueden depender únicamente de campañas tradicionales para fortalecer su imagen. Para lograr implementar un employee branding efectivamente e integrar a los empleados en la narrativa de la marca, se requiere un enfoque planificado. A continuación, te brindaremos consejos clave para comenzar a implementar una estrategia de employee branding.
Define los valores y objetivos de la marca
Para que los empleados representen los valores y objetivos de la marca, es necesario que la empresa los tenga delimitados para lograr transmitirlos de forma asertiva. Es importante que estos sean claros y auténticos ya que los empleados no pueden representar algo que no entienden o en lo que no creen.
Capacita a tus equipos
La empresa puede llevar a cabo acciones que logren educar de forma intencional a los empleados como embajadores de la marca, generalmente a través de capacitaciones y charlas informativas sobre la visión de la empresa y sus valores. Una estrategia favorable es enseñar a tus empleados cómo usar las redes sociales de forma profesional y alineada con los valores corporativos, sin que pierdan su autenticidad.
Fomenta el compromiso interno
El compromiso interno de los empleados es fundamental para que las estrategias de employee branding den resultados, ya que no pueden representar valores y una visión si no sienten que pertenecen a la empresa. Una estrategia utilizada para fomentar el compromiso interno es crear programas de reconocimiento que premien la participación activa de los empleados en iniciativas de branding.
Si te interesa lograr este compromiso interno, también puedes generar contenido colaborativo invitando a los empleados a participar en videos, blogs o publicaciones que hablen sobre su experiencia laboral. Para lograr que esta estrategia sea efectiva, te recomendamos que leas el artículo ¿Quieres crear un plan de marketing de contenidos?.
Siempre debes recolectar feedback para evaluar si las estrategias están funcionando y hacer cambios cuando sea necesario.
¿Qué se entiende por employer branding?
Si el employee branding se centra en cómo los empleados de una empresa representan su marca, el employer branding hace referencia a la reputación de una empresa como lugar de trabajo. Se trata de la imagen que proyecta hacia el público como empleador, basada en aspectos como sus valores, cultura, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.
Para construir un employer branding sólido, las empresas deben enfocarse en brindar experiencias positivas a sus empleados, desde el proceso de selección hasta los días laborales cotidianos. Este esfuerzo no solo atrae a los mejores talentos, sino que también ayuda a retener a los empleados actuales, quienes son los embajadores de la marca.
Un employer branding exitoso requiere más que un eslogan atractivo, es un esfuerzo continuo que involucra a toda la empresa y que puede posicionarla como un lugar donde las personas desean trabajar y desarrollarse. Por este motivo, si deseas implementar estrategias de employer branding, es importante que tengas en cuenta ciertos aspectos fundamentales que mencionaremos a continuación:
Define tu propuesta de valor como empleador
Tu propuesta de valor debe incluir aspectos como beneficios, oportunidades de desarrollo, cultura laboral y estabilidad; se refiere a todos aquellos motivos que tienen los empleados para trabajar en tu empresa. Es fundamental que esta propuesta sea auténtica y refleje lo que realmente ofreces.
Conoce a tu audiencia interna y externa
Para construir un employer branding efectivo, necesitas entender qué buscan tanto tus empleados actuales como los candidatos potenciales. Realiza encuestas internas y estudia las tendencias en el mercado laboral para identificar qué aspectos valoran más las personas en un lugar de trabajo.
Comunica tu cultura organizacional
La cultura de tu empresa debe ser visible y tangible. Comparte historias reales de tus empleados, muestra cómo viven los valores corporativos y utiliza testimonios para que los futuros candidatos puedan visualizarse dentro de tu empresa.
Crea una experiencia positiva desde el reclutamiento
La percepción de tu marca comienza desde el primer contacto con un candidato. Diseña procesos de selección transparentes, donde las personas sientan que su tiempo y habilidades son valorados. Una buena impresión inicial puede convertir incluso a aquellos que no fueron seleccionados en embajadores de la marca.
Invierte en el desarrollo profesional de tus empleados
Un empleador que fomenta el crecimiento profesional demuestra su compromiso con el éxito de sus empleados, logrando una mayor implicación por parte del personal. Ofrecer programas de capacitación, mentorías o proyectos no solo aumenta el engagement, sino que también fortalece tu imagen como empleador.
Fomenta la comunicación interna y el feedback
Un buen employer branding no puede existir sin una comunicación efectiva. Escucha a tus empleados, responde a sus necesidades y actúa sobre el feedback que recibas. Este tipo de transparencia fortalece la confianza y refuerza el sentido de pertenencia. De caso contrario, se corre el riesgo de generar malestar en los empleados y conflictos internos sin resolver.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre employer branding y employee branding?
El employer branding se enfoca en cómo la empresa se posiciona como empleador ante posibles candidatos y empleados actuales. Por otro lado, el employee branding trata de cómo los empleados proyectan la marca en su interacción con el mundo exterior.
¿Es necesario contar con redes sociales para implementar employee branding?
No es estrictamente necesario utilizar las redes sociales para implementar una estrategia de employee branding; aun así, las redes sociales son una herramienta poderosa para amplificar el mensaje de la empresa. Los empleados pueden compartir experiencias laborales, fotos de eventos y logros, ayudando a construir una imagen auténtica de la marca.
¿Qué hacer si los empleados no quieren participar?
Es fundamental que las iniciativas de employee branding sean voluntarias. Si los empleados no quieren participar, puede ser señal de que algo falla en la cultura organizacional. En este caso, es recomendable escuchar sus inquietudes y trabajar en mejorar el ambiente laboral para lograr así que los empleados construyan mejores experiencias dentro de la empresa e infundir un sentimiento de pertenencia.
¡QUE ESPERAS PARA SER PARTE DE NUESTRA COMUNIDAD!
PON TU CORREO Y ENVÍALO
Conclusiones
El employee branding es una estrategia esencial para fortalecer la conexión entre la marca y sus empleados, crear una imagen más auténtica y mejorar la percepción externa de la empresa. Las organizaciones que prioricen esta estrategia verán beneficios como mayor lealtad del talento, mejores tasas de atracción de candidatos y una reputación sólida que impactará positivamente en todos los aspectos de su negocio.
Si te resultó útil la información que hemos brindado en este artículo, te recomendamos que visites el blog de AllMarket. En nuestras secciones de Marketing, Inteligencia Artificial y Emprendedores contamos con numerosos artículos que cuentan con recursos, herramientas y consejos para potenciar tu negocio.
Para conocer otras herramientas que potencien el crecimiento de tu empresa, te recomendamos el artículo Herramientas para el crecimiento empresarial.
