Cuando estamos dando los primeros pasos con un negocio, es posible percibir que todos los intentos de crecimiento parecen ir cuesta arriba, como si todo costara el doble de lo que debería ser. Por eso, muchos emprendedores comienzan a sentirse frustrados y abandonan antes de encontrarse con algún resultado. No obstante, para evitar que esto te suceda, debes saber que existen estrategias de crecimiento empresarial muy efectivas.
En esta nota, vamos a profundizar sobre diez de las más utilizadas y determinaremos cuál es la más adecuada para tu negocio. ¡Busca tu anotador, porque aquí veremos consejos realmente interesantes!
En este post encontraras
¿Cuáles son las estrategias de crecimiento empresarial?
A lo largo de los años, muchos empresarios y especialistas en Marketing se han preguntado cuál es la mejor manera de crear estrategias de crecimiento empresarial. Lamentablemente, no existe una solución única y definitiva para responder esa pregunta. Por otro lado, contamos con la ventaja de tener muchas opciones, las cuales pueden combinarse para lograr una combinación ganadora.
A continuación, vamos a mencionar algunas estrategias de crecimiento empresarial que recomendamos implementar, si buscas aumentar el alcance de tu marca en pocos pasos.
1- Crecer y segmentar el mercado
Comenzando por lo básico, podemos decir que la rentabilidad de una empresa puede definirse por el tamaño de su mercado. Sin embargo, no solo el tamaño del mercado es crucial, sino también la capacidad de la empresa para identificar y segmentar adecuadamente su mercado objetivo. La segmentación del mercado permite a una empresa enfocarse en grupos específicos de consumidores con necesidades y deseos similares, lo cual puede mejorar la eficacia de sus estrategias de crecimiento empresarial y de marketing y aumentar su rentabilidad.
Para saber por dónde comenzar, es recomendable hacer una investigación de mercado para saber cuáles son las características de tu audiencia y brindar productos o servicios con suficiente mercado para que tu negocio sea rentable. Luego, puedes establecer campañas de marketing enfocadas en cada segmento y estrategias de fidelización para aumentar la eficiencia.
Como se trata de un proceso complejo para quienes recién están empezando, sugerimos tener en cuenta los pasos que se observan en la siguiente pirámide:
Como puedes ver en el siguiente recuadro, existe una relación íntima entre los productos y los mercados. Las estrategias pueden variar si buscamos innovar en un mercado ya establecido, o contrariamente, buscamos nuevos mercados con productos existentes.
2- Desarrollo de un buen producto
Cuando hemos definido un mercado y una segmentación adecuada, el paso siguiente es ofrecer un producto que sepa adaptarse a las necesidades de esos sectores. Si notas que tu empresa se encuentra estancada o las ventas se han desplomado inexplicablemente, es posible que tu producto viable no esté bien acomodado a los requerimientos de tu audiencia.
Esto no quiere decir que debas eliminar por completo los productos o servicios que has ofrecido hasta el momento, sino que puedes aprovechar para diversificar su oferta o introducir variantes más atractivas.
En el ámbito del Marketing, el Mínimo Producto Viable (MVP, por sus siglas en inglés) puede ser un concepto que te ayudará a validar tus ideas de productos de manera rápida y con un costo reducido. El MVP es una versión simplificada de un producto que incluye solo las características esenciales necesarias para satisfacer las necesidades iniciales de los usuarios y recopilar retroalimentación valiosa. Este enfoque permite a las empresas probar sus hipótesis, aprender del comportamiento y las preferencias de los clientes, y realizar mejoras iterativas antes de realizar inversiones significativas.
3- Establecer alianzas con otras marcas y proveedores
Dicen que la unión hace la fuerza y esto también puede aplicarse al crecimiento empresarial. Aunque muchos directivos son reticentes a implementar una alianza, la verdad es que ciertos nichos pueden combinarse a la perfección. De esa manera, pueden utilizar un mismo mercado para brindar soluciones distintas, pero complementarias. En redes sociales, pueden compartir contenidos sobre una misma temática, logrando que las audiencias puedan seguir ambas empresas y aumentar el crecimiento orgánico.
Un ejemplo muy ilustrativo podemos encontrarlo en la alianza entre Uber y Spotify, los cuales aprovecharon el mismo público: aquellas personas que buscan disfrutar de un viaje cómodo y seguro. Uber puede ofrecer el servicio de transporte, mientras que Spotify les brinda la posibilidad de seleccionar la música que desean escuchar mientras viajan a su destino.
De esa manera, Uber puede ofrecer un servicio adicional que garantiza una excelente experiencia de cliente, mientras que Spotify tiene la posibilidad de aumentar la cantidad de suscriptores que utilizan su plataforma.
De la misma manera, puedes explorar cuáles son las empresas ya establecidas en tu nicho y buscar alianzas estratégicas con ellos. Los resultados están asegurados si logran un acuerdo beneficioso para ambos.
4- Lograr crecimiento orgánico
El crecimiento orgánico puede definirse como el proceso mediante el cual una empresa aumenta sus ingresos, base de clientes y participación en el mercado a través de mejoras internas y la optimización de sus operaciones existentes, sin recurrir a adquisiciones o fusiones. Este tipo de crecimiento se basa en la expansión natural de las capacidades de la empresa y en la implementación de acciones que potencien sus recursos actuales.
En redes sociales, el crecimiento orgánico puede utilizarse a través de contenidos enfocados en aumentar la interacción y la viralidad de las publicaciones. El Inbound Marketing puede ser una excelente herramienta para lograrlo, pues su enfoque está puesto en la generación de valor adicional para crear interés en la marca.
A diferencia del crecimiento pago, ésta no requiere de una inversión monetaria para llegar a más personas. En cambio, requiere que los mismos seguidores sean quienes entrenan al algoritmo para promocionarlo en el feed de otras personas que puedan interesarle. Por supuesto, para lograrlo debes estar dispuesto a invertir tiempo y dedicación para encontrar aquellos contenidos que permitan lograr este objetivo.
5- Búsqueda de Talentos y cultura organizacional
El crecimiento empresarial depende en gran medida de sus integrantes. No podemos crecer como empresa, si sus integrantes están insatisfechos con sus puestos de trabajo, o cuando no cuentan con herramientas necesarias para que su trabajo sea más eficiente. Por eso, una buena estrategia de crecimiento empresarial puede ser comenzando desde la capacitación y el fortalecimiento de vínculos con los colaboradores.
En algunos artículos, podrás encontrar muchos consejos sobre cómo mejorar tu capacidad de liderazgo y cuáles son las mejores técnicas para liderar un equipo. Pero en pocas palabras, recomendamos prestar mucha atención a la adquisición de talentos, y no perder de vista su bienestar mientras cumplen sus funciones con la empresa.
6- Métricas y optimización financiera
Una estrategia que todas las empresas deberían realizar para mejorar sus ingresos es optimizando al máximo los recursos disponibles. Desde nuestra experiencia, los negocios que aparentan ser rentables pero no consideran las métricas, suelen utilizar grandes sumas de dinero pero un escaso porcentaje de ganancias. Si bien la empresa puede sobrevivir bajo esas condiciones (e incluso tener niveles de rentabilidad aceptables), no se considera un panorama óptimo para garantizar el crecimiento.
Las métricas pueden ser un aliado, ya que ayudan a reflejar falencias en los procesos y ayudan a la toma de decisiones. Por supuesto, esta información debe ir acompañada de un plan de acción, el cual se encuentre enfocado en reducir lo más posible el costo, sin comprometer la calidad y el correcto funcionamiento de la empresa.
7 – Incentiva el feedback de clientes
En ocasiones, el estancamiento de una empresa se debe a que no posee procedimientos adecuados para las necesidades del cliente. Sin saberlo, los leads se pierden en grandes números y no existe una razón clara, por lo que proponer una solución puede ser una tarea demasiado compleja. No obstante, este problema tiene una solución muy sencilla: incentivar el feedback.
El mismo consiste en que los clientes nos brinden información sobre el proceso de compra y utilización de un producto, así como también la atención o soporte. La misma puede encontrarse en formato de encuestas o reseñas predefinidas, pero también puede obtenerse de softwares que realizan un seguimiento de la navegación del usuario.
Por ejemplo, la relación entre la tasa de clicks sobre un botón de compra y el tiempo de permanencia en un producto de e-commerce pueden indicarnos el interés del usuario por efectuar la transacción. En caso de que exista una tasa de clicks baja y tiempos muy prolongados de permanencia, es posible que la información no sea clara o es poco convincente.
Si te preocupa saber cuál es la experiencia de tus clientes y buscas mejorarla, puedes saber leyendo nuestra guía completa para mejorar la experiencia del cliente haciendo clic aqui.
8 – Plantea un programa de fidelización de clientes
Los clientes que ya han adquirido un producto o servicio pueden ser una herramienta fundamental para continuar generando ingresos, pero también porque pueden transformarse en verdaderos promotores de la marca. Debido a esto, es importante garantizar que la experiencia sea buena más allá de la compra. Lamentablemente, muchas empresas olvidan al cliente una vez que han recibido el producto o servicio, lo cual esconde consecuencias negativas.
Las empresas que se encuentran en continuo crecimiento, se muestran preocupadas por la fidelización del cliente. Esto se logra a través de:
- Productos o servicios de excelencia
- Buena atención al cliente
- Resolución rápida de inconvenientes
- Interés genuino por su experiencia como cliente
- Beneficios y descuentos exclusivos
9 – Invertir en innovación tecnológica
Has invertido en una solución innovadora, y has notado que ese cambio había dado excelentes resultados. No obstante, el tiempo ha pasado y tus procesos ya no brindan los retornos que hacían años atrás. ¿Cuál podría ser el error? El inconveniente se encuentra en estancarse en el tiempo y no animarse a buscar nuevas soluciones tecnológicas.
Hoy en día, las herramientas están evolucionando a un ritmo vertiginoso, por lo que cuesta mantenerse a la vanguardia. Por eso, nuestra recomendación es mantenerse al día con las novedades y una buena manera de hacerlo es a través de nuestro blog. Sin embargo, también puedes investigar por tu cuenta. Afortunadamente, internet es una fuente inagotable de soluciones, muchas de las cuales pueden ayudarte a automatizar procesos y mejorar su eficiencia.
Con menos trabajo y mejores resultados, el crecimiento puede estar asegurado. Si la temática te resulta interesante y no sabes por dónde empezar, puedes hacerlo a través de la implementación de CRM. Si no sabes que es un CRM en nuestra guía completa te explicamos su uso explicamos más a detalle qué son y cómo pueden ayudar a mejorar la eficiencia de tu empresa haciendo clic aqui
10 – Utiliza la educación y el conocimiento a tu favor
En los últimos años, el valor agregado se ha vuelto una herramienta fundamental para atraer clientes y fidelizarlos. Si cuentas con productos que resuelven una necesidad específica, puedes crear contenidos de acceso gratuito donde se explican sus beneficios y se enseña a utilizarlos. También puedes involucrarte en webinars, leads magnet y cursos exclusivos para abordar la problemática que resuelve la marca.
Los blogs también pueden ser una excelente opción, ya que favorecen la suscripción de leads o personas interesadas en la marca. En nuestro artículo de textos persuasivos podrás aprender más sobre redacción persuasiva y contenidos atractivos para lograr un mejor engagement con tu público.
Conclusión: ¿Cuál es la mejor estrategia de crecimiento empresarial?
Definitivamente, no podemos elegir una estrategia u otra, como si se tratara de una receta de cocina. En realidad, la mejor solución se encuentra en implementar una combinación de ellas. Si notas que no tienes los resultados esperados, recomendamos hacer un relevamiento del mercado y el funcionamiento de tu marca, para luego saber por dónde comenzar.
Por supuesto, se trata de itinerar y encontrar las mejores estrategias a través del ensayo. De esa manera, los resultados no tardarán en llegar. Si alguna medida no ha dado los resultados esperados, puedes cambiar a otra estrategia que puede adaptarse mejor a las necesidades de la empresa. Sin embargo, desde nuestra experiencia, estas recomendaciones que puedes encontrar en el artículo han dado excelentes resultados.
Y si te gustaría seguir aprendiendo más para que tu negocio alcance un nuevo nivel, te sugerimos seguir leyendo el blog de Allmarket. Allí encontrarás muchas notas interesantes sobre tecnología, emprendimiento y marketing.
