Los webinars son una técnica innovadora de aprendizaje que permite reunir de manera virtual a varias personas a través de videollamadas con el objetivo de recibir información, orientación e instrucción sobre un tema específico.
Por eso, decimos que crear un webinar exitoso puede ser un proceso muy útil, sobre todo para generar contenido de valor dentro de una industria, ya que permite educar de forma remota a los usuarios sobre nuevas tendencias, habilidades o conocimientos relevantes para desempeñar mejor sus funciones
Si estás interesado en crear webinar exitoso o para impulsar la educación continua entre los profesionales de tu negocio, te invito a seguir leyendo porque esto puede interesarte.
En este articulo encontraras
¿Por qué debemos educar a nuestra empresa con un webinar?
En la actualidad, los colaboradores y prospectos valoran cada vez más las organizaciones que les brindan oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo profesional. Esto les permite adquirir nuevas habilidades que potencian su desempeño tanto a nivel personal como laboral.
Crear webinar exitosos y educativos dentro de la empresa presenta diversos beneficios, como:
- Aumenta el compromiso de los trabajadores con la industria. Esto se traduce en mayores tasas de motivación para realizar un trabajo de calidad
- Fomenta una actualización constante de las tendencias y herramientas para mejorar la eficacia de los trabajadores
- Genera espacios seguros para el debate, lluvia de ideas, educación y promoción de colaboraciones entre los sectores de la industria.
- Aumenta la productividad al contar el equipo con herramientas y habilidades más adecuadas para cada función. Empresas como On24, aseguran que el 95% de las empresas cree que los seminarios web son una parte importante de su estrategia de marketing.
- Permite afianzar los valores y la misión de la empresa. Esto además funciona como una buena estrategia de marketing orgánica y veraz.
- Dichos seminarios web reducen costos y aumenta la flexibilidad de los trabajadores. Según un estudio reciente de McKinsey, el 89% de las grandes empresas a nivel mundial tienen en marcha una transformación digital y de IA.
En decir, generar webinars educativos es una respuesta ingeniosa para invertir en el talento profesional del que dispones. Te encuentras en la disposición de mejorar las condiciones de trabajo y velar por el bienestar de los que trabajan contigo o para ti. A continuación, veremos cómo hacerlo en simples pasos.
¿Cómo puedo crear un webinar exitoso?: 6 pasos
Si te has convencido de crear webinar exitoso en tu marca, debes saber que no es necesario ser un experto creador de contenidos para lograrlo. Sólo es necesario contar con planificación y estar dispuesto a seguir algunos pasos para que los resultados sean aceptables. Por eso, te recomendamos anotar estas instrucciones:
1. Selecciona los elementos y herramientas
Lo primero es seleccionar una plataforma adecuada para su organización e implementación. Es importante contar con herramientas que faciliten una experiencia agradable para los asistentes. De nada servirá armar un seminario web exitoso si tu público objetivo no se siente atraído por la dinámica propuesta.
Es importante también considerar la seguridad de la conexión a Internet para tus participantes. Según nuestro artículo ‘¿Es seguro el Wifi gratuito y público?‘, quienes se unan a tu webinar usando WiFi público pueden enfrentar riesgos de seguridad.
Esto podría traducirse en bajos niveles de asistencia.
Por ello, es fundamental generar una buena impresión desde un inicio. La presencia y estética visual deben transmitir confianza en el valor del contenido que se compartirá. Esto aportará mayor calidad y credibilidad a la actividad.
Además, es crucial incorporar estrategias de marketing digital efectivas para realzar tu webinar. Como se detalla en nuestro artículo ‘El marketing digital para los nuevos emprendedores‘, el uso inteligente del marketing digital puede amplificar significativamente el alcance de tu evento, mejorando las tasas de conversión y fortaleciendo el reconocimiento de tu marca. Esto es especialmente vital en un escenario donde captar y mantener la atención de los participantes en línea es un desafío constante.
Asimismo, se requiere de un equipo capacitado dispuesto a desarrollar material relevante que enriquezca realmente la experiencia de aprendizaje de los participantes. Solo mediante la conjugación de estos elementos clave es posible crear webinar exitoso
2. Establece tus objetivos al crear tu webinar exitoso
Es el momento de establecer con claridad lo que deseas alcanzar con el seminario web. ¿Apuntas a mejorar el dinamismo de los colaboradores? ¿Brindar más oportunidades de desarrollo profesional? Reflexiona sobre los resultados que quieres lograr y por qué los consideras importantes.
Esto sirve para delimitar un tema preciso y bien segmentado que resulte atractivo para tu audiencia objetivo. Recuerda que se trata de generar un contenido con valor real para los participantes, más allá de una simple charla con temas variados.
3. Consultas a tu público objetivo
Realizar encuestas y consultas previas resulta ideal para garantizar el éxito. De esta forma, podrás asegurar que tus objetivos se alinean con las necesidades y expectativas reales de los participantes.
Al final, un programa de educación continua a través de webinars debe sostenerse en el tiempo atendiendo a las diversas áreas de oportunidad. ¿Qué mejor manera de identificar estas áreas que escuchando las inquietudes del propio equipo de trabajo?
Generar empatía con tu público objetivo es clave, y una buena forma de lograrlo es a través de espacios de escucha activa. Cuando los colaboradores sienten que sus opiniones son valoradas, se crea un mayor sentido de pertenencia e identificación con la marca.
Según estudios de Deloitte, más del 80% de los CEO consideran que la empatía es fundamental para el éxito de sus estrategias.
4. Organiza el contenido
Llegado este punto, luego de haber definido los objetivos y consultado las necesidades del público objetivo, es tiempo de segmentar y organizar las ideas que conformarán el contenido.
Para ello, recomendamos:
- Formula un título atractivo que genere interés a la audiencia
- Establece los objetivos del programa en una pequeña introducción gráfica, como invitaciones por email marketing e infografías
- Divide el contenido en 3 o 4 partes con sus respectivos subtítulos
- Crea y gestiona recursos audiovisuales para apoyar la presentación
- Concluir con un resumen de los puntos clave y próximos pasos.
- Comparte material adicional para darle continuidad a la actividad y mejorar la experiencia del próximo webinar
5. Establece campañas promocionales
Para generar interés en la industria, es fundamental diseñar buenas estrategias de difusión y recordatorios previos al evento. Te recomendamos hacer uso del marketing por email, una opción efectiva para promocionar el webinar.
A través de emails, podrás impulsar la participación invitando a los destinatarios a considerar los beneficios del webinar. Un detalle importante es dejar espacios para la retroalimentación, de modo que los usuarios puedan resolver dudas u opiniones.
Esto es grandioso porque la audiencia objetivo puede sentir un trato personalizado y confiable.
Generalmente, se sugiere abrir el registro 8 días antes del lanzamiento, momento en el que el 54% de los asistentes tienden a inscribirse, según estadísticas de Blogging X. Asimismo, el 46% restante suele hacerlo dentro de la semana del evento.
Planificar con antelación las acciones promocionales a través de los canales más efectivos para tu sector, ayudará a impulsar las inscripciones y crear webinar exitoso.
6. Comparte recursos útiles
Esta táctica ayuda a fidelizar a la audiencia con tu web y garantiza la sostenibilidad de los mismos en el tiempo. Al compartir recursos didácticos como guías, infografías, manuales, tutoriales u otros materiales después del webinar, se generan beneficios para ambas partes.
La audiencia podrá profundizar y aplicar los conocimientos adquiridos, mientras que para ti significa retribución por tu esfuerzo formativo. De este modo, se logra el objetivo principal de crear webinar exitoso: que sean una actividad constante y duradera que aporte valor a largo plazo.
Se trata de una táctica ganadora que refuerza los vínculos con la comunidad a través de un enfoque basado en el servicio y la experiencia del usuario.
La selección de colores para tu material de marketing y presentaciones de webinar también juega un papel crucial. Como se describe en nuestro artículo ‘¿Qué colores utilizar en tu estrategia de marketing?‘, los colores pueden evocar emociones específicas y afectar la decisión de compra.
Promoción y difusión del Webinar
En general, los creadores de webinar suelen estar muy concentrados en la creación del webinar, pero suelen olvidarse de un aspecto muy importante: la difusión. Podemos tener un webinar completo, repleto de elementos atractivos y con una estructura realmente buena, pero si no sabemos transmitir la invitación, probablemente nadie podrá disfrutarlo. Por eso, en este apartado vamos a ver algunas estrategias efectivas para que eso no te suceda.
Email Marketing
Como habíamos mencionado anteriormente, el email marketing puede ser una herramienta muy valiosa al momento de difundir un webinar. Si te interesa saber más sobre cómo utilizarlo, te recomendamos leer este artículo de nuestro blog, donde ofrecemos una guía para crear y dirigir campañas de email marketing con éxito. No obstante, aquí también veremos algunos aspectos clave.
La clave de una campaña de email marketing se encuentra en enviar correos electrónicos atractivos que sean abiertos por los usuarios. Eso sólo se logra con una buena planificación de los contenidos. Por ejemplo, para un webinar, podemos seleccionar temas atrapantes que estén relacionados con el evento y hacerles la invitación en el cuerpo del correo. Veamos un ejemplo.
Aquí podemos ver que, al igual que sucede con los artículos o publicaciones de redes sociales, es necesario crear un “gancho” que ayude a captar la atención. El webinar no ocupa un lugar central en el correo electrónico, sino que el texto conduce naturalmente al tema. En este ejemplo, observamos que el usuario comienza leyendo sobre la importancia de las IAs y su plataforma. Luego, invita a los interesados a participar del evento.
Ahora veamos cómo continúa:
El CTA es fundamental en el correo electrónico, ya que de esa manera podemos traducir la intención en una acción. Así es como el usuario puede inscribirse en el Webinar, con el fin de recibir un recordatorio antes de comenzar. Pero para tí, significa disponer de una lista de usuarios que participarán para ver si tu campaña ha sido exitosa y hay interés en el evento que has creado.
Si buscas tener éxito con tus campañas de email marketing para promocionar un webinar, también debes tener en cuenta que la lista de los correos se encuentra segmentada por intereses o necesidades. Las invitaciones, por supuesto, deben estar dirigidas a un público que tenga preferencia por la temática y sea un lead interesado. De lo contrario, la campaña no tendrá ningún efecto en la participación.
Y por último, recomendamos que planifiques una secuencia de correos a medida que te acercas a la fecha del webinar. De esa manera, tendrán recordatorios y no se olvidarán de ingresar al evento.
Redes Sociales
Las redes sociales siguen siendo una herramienta fundamental para difundir el webinar en una comunidad. En este sentido, las publicaciones pueden ser medios perfectos para hacer una invitación formal a tus seguidores. Para captar su atención, puedes incluir imágenes atractivas o videos promocionales.
Un método muy efectivo pueden ser las stories de Instagram o Facebook, las cuales están teniendo cada vez más impacto en los usuarios de esas redes sociales. De esa manera, puedes generar expectativa y realizar sesiones en vivo para interactuar con tu audiencia o resolver dudas.
Colaboraciones
Los influencers son figuras atractivas para los seguidores de redes sociales, ya que tienen la capacidad de influir (valga la redundancia) en la toma de decisiones de las personas. En ocasiones, los creadores de webinar recurren al uso de estas figuras para que puedan hacer las invitaciones, algo que puede aumentar exponencialmente la lista de participantes del evento.
No obstante, una opción que recomendamos considerar es la de organizar un webinar en colaboración con otro experto o referente en la temática. En general, pueden aportar mucha riqueza de contenidos, y genera una dinámica mucho más atractiva para los participantes. Además, te dará la oportunidad de obtener nuevos seguidores, ya que generalmente podrán compartir intereses en común con sus propias comunidades.
Otros
Si bien mencionamos algunas de las opciones más efectivas, también tenemos muchas otras que no podemos dejar de lado. Por un lado, el blog puede ser un aliado al momento de crear invitaciones, ya que puedes publicar artículos relacionados al tema para incluir un llamado a la acción para registrarse. Si cuentas con una estrategia de SEO, las publicaciones estarán optimizadas para los motores de búsqueda y serán mucho más relevantes.
Por supuesto, la publicidad pagada también es una excelente manera de promocionar un webinar, a través de anuncios en Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Ads o Twitter Ads. No obstante, debemos advertir que los mismos requieren una inversión considerable y los resultados dependen de tu habilidad para crear o gestionar campañas.
Algunos creadores de contenido también aprovechan otras estrategias interesantes como las landing pages, las cuales son páginas web de “aterrizaje” que permite ingresar todos los datos para participar. Además, puede brindar mucha información y aplicar estrategias de persuasión para que tu comunidad pueda sumarse.
Finalizó el webinar: ¿y ahora qué?
Ya has realizado tu webinar. Los participantes ya retomaron sus actividades cotidianas. Tú, en cambio, te preguntas qué hacer. Es que tras tanta planificación, necesitas saber si todo valió la pena, ¿cierto? Bueno, aquí vamos a ver algunas tareas que tienes pendientes luego de haber finalizado tu misión principal.
Evaluación de la efectividad del webinar
Lo primero que tenemos que saber es si el webinar ha sido efectivo y cumplió con los objetivos propuestos. Esto es sumamente importante, ya que como dice el dicho: “No se puede mejorar lo que no se mide”. Las métricas son excelentes maneras de obtener más información sobre el rendimiento del webinar, al igual que ocurre con otro tipo de contenidos o eventos.
Lo primero que tenemos que saber es el número de participantes. Aquí podemos distinguir cuántos leads han sido considerados en nuestras campañas y determinar cuántos de ellos han llegado a inscribirse. Además, podemos determinar cuántas personas han participado efectivamente del webinar y obtener proporciones que nos ayudarán a saber dónde se registraron las mayores pérdidas.
De hecho, este análisis es muy similar a lo que podríamos encontrar con los embudos de conversión, los cuales van siguiendo el “ciclo de vida” de la inscripción.
Otras métricas interesantes a tener en cuenta son las relacionadas con el engagement, las cuales analizan el nivel de participación durante el webinar. Por ejemplo, puedes saber si hubieron muchas preguntas, comentarios en el chat, saber cuál fue la actividad registrada en el chat, o verificar los resultados de las encuestas.
Estos datos nos pueden aportar una idea de la actividad de tus participantes dentro del webinar. Una recomendación es dividir esas reacciones por bloques temáticos, lo cual te ayudará a saber cómo fue evolucionando conforme los temas iban desarrollándose. De esa manera, podrás discriminar si existieron contenidos más o menos interesantes para tus próximas planificaciones.
Por último, puedes verificar la cantidad de participantes a lo largo del webinar. El mismo puede ser un dato particular, ya que nos ayuda a detectar posibles errores u oportunidades de mejora para próximos eventos. Por ejemplo, si notas que los participantes abandonan cuando comienzan las rondas de preguntas, es posible que existan cuestiones a mejorar en la dinámica de esos bloques.
Estrategias post-webinar
Si bien las métricas pueden ser una buena opción para medir resultados, no podemos negar que también son actividades necesarias para asegurarnos retornos atractivos. Por ejemplo, muchos creadores de contenidos e influencers suelen hacer encuestas posteriormente, con el objetivo de saber sus opiniones sobre los ejes temáticos, el presentador o la plataforma realizada.
También pueden solicitar testimonios sobre la aplicación que pudieron darle a los contenidos en su vida cotidiana, algo que puede ser utilizado para futuras promociones. En cierta manera, son datos cualitativos, es decir, que no se valoran por un número sino por la misma observación. Esto no quiere decir que carezca de valor frente a las métricas. De hecho, puede ser un indicador más que importante para determinar la eficiencia de tu webinar.
Otra estrategia que te sugerimos (¡y dio muy buenos resultados!) para el post-webinar es la generación fue la generación de contenido secundario. Muchas veces, los asistentes buscan obtener una grabación o resumen de lo que habían aprendido durante el webinar. Por eso, nosotros podemos facilitarles esos recursos para que tengan a disposición y así aumentar la fidelidad del lead a la marca.
Por ejemplo, puedes escribir un documento que trate sobre los temas discutidos en el webinar, incluyendo un resumen de los puntos más destacados o recomendaciones sobre las temáticas tratadas.
Por supuesto, aprovechas para introducir elementos de tu marca, redes sociales, o enlaces a notas de blog para invitarlos a continuar navegando por tus canales. De hecho, esto también ha funcionado con contenidos gratuitos que incentivan a los nuevos leads a participar de futuros webinars.
Errores que debes evitar al crear webinar exitoso
Ahora bien, si has medido los resultados pero no fueron positivos, no debes frustrarte. Desde nuestra experiencia, suelen cometerse errores en el proceso de creación y difusión del webinar que son muy comunes, pero pueden evitarse. A continuación, vamos a mencionar algunas de ellas:
- No haber definido previamente cuál es el objetivo del webinar. No podemos medir si los resultados fueron satisfactorios si no tenemos bien delimitadas las metas de nuestro webinar. Antes de planificar cualquier cosa, debes tener en claro este punto.
- Haber elegido inadecuadamente el tema, lo cual puede derivar en que no responda bien a las necesidades de tu audiencia y una menor tasa de participación en el evento.
- No promocionar correctamente el evento. Y tal como vimos, debemos centrar mucha atención en que la promoción del webinar sea conocida por tu comunidad. Antes de comenzar con la planificación, no está de más establecer una estrategia, la cual incluye redes sociales, correo electrónico o un sitio web.
- Brindar contenido poco estructurado o con poca preparación técnica. Pensemos que el webinar hablará mucho de nuestra marca, por lo que debemos esforzarnos en que todo funcione correctamente y que fluya de manera coherente. Para eso, te sugerimos usar diapositivas o materiales de apoyo visual de alta calidad para mantener el interés y facilitar la comprensión de los temas.
- No interactuar con la audiencia o hacerlo de forma desorganizada puede conducirnos a un monólogo insoportable, del cual tus seguidores sólo intentarán salir. Por eso, fomenta la participación organizada de los asistentes como bloques de preguntas en tiempo real, encuestas o trabajos grupales. Además, funcionará como una valiosa retroalimentación.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es un webinar y cómo puede beneficiar a la educación continua en una industria?
Un webinar es una técnica innovadora de aprendizaje que permite reunir de manera virtual a varias personas a través de videollamadas para recibir información, orientación e instrucción sobre un tema específico. Es útil para la educación continua porque permite educar de forma remota sobre nuevas tendencias, habilidades o conocimientos relevantes, mejorando el desempeño de los profesionales.
¿Cuáles son los beneficios de realizar webinars educativos dentro de una empresa?
Realizar webinars educativos aumenta el compromiso de los trabajadores, fomenta la actualización constante de tendencias y herramientas, genera espacios para el debate y la colaboración, incrementa la productividad y afianza los valores y la misión de la empresa. Además, es una estrategia de marketing orgánica que reduce costos y aumenta la flexibilidad de los trabajadores.
¿Qué pasos se deben seguir para crear un webinar exitoso?
Para crear un webinar exitoso se deben seguir estos pasos: seleccionar los elementos y herramientas adecuadas, establecer objetivos claros, consultar al público objetivo, organizar el contenido, establecer campañas promocionales y compartir recursos útiles después del evento.
¿Qué aspectos se deben considerar al seleccionar las herramientas y elementos para un webinar?
Es importante elegir una plataforma adecuada que facilite una experiencia agradable para los asistentes y asegurar la seguridad de la conexión a Internet. También se debe prestar atención a la presencia y estética visual para transmitir confianza en el valor del contenido, y utilizar estrategias de marketing digital efectivas para amplificar el alcance del webinar.
¿Por qué es importante realizar encuestas y consultas previas al público objetivo antes de un webinar?
Realizar encuestas y consultas previas asegura que los objetivos del webinar se alineen con las necesidades y expectativas reales de los participantes. Esto ayuda a generar empatía con el público objetivo y a crear un mayor sentido de pertenencia e identificación con la marca, lo que es fundamental para el éxito del evento.
¿Qué estrategias promocionales se recomiendan para difundir un webinar?
Algunas estrategias promocionales efectivas incluyen el uso de email marketing, redes sociales, colaboraciones con influencers o expertos en la temática, y el uso de publicidad pagada. Además, es recomendable planificar una secuencia de correos y utilizar herramientas como landing pages para facilitar el registro y aumentar la participación en el evento.
Conclusiones
Finalizando esta nota, podemos concluir que los webinar son herramientas realmente increíbles y que tienen mucho potencial para las marcas. No es necesario disponer de una corporación internacional para hacerlo, ya que las herramientas están al alcance de todos.
Y con esta nota, ya tendrás los recursos necesarios para incursionar en esta estrategia. Pero si te gustaría lograr una formación más sólida en Marketing, puedes continuar leyendo otras notas de nuestro blog en AllMarket.
