El email marketing es una estrategia publicitaria efectiva que permite atraer nuevos clientes de manera orgánica, a la vez que retiene a prospectos existentes de forma sencilla.
¿Sabías que las pequeñas y medianas empresas (pymes) también pueden sacar provecho del email marketing? Gracias a esta técnica, los negocios de menor tamaño tienen la posibilidad de darse a conocer, promocionar sus productos/servicios y generar ventas de manera constante, todo ello sin necesidad de grandes inversiones en publicidad.
En este articulo encontraras
A través del email marketing, las pymes pueden comunicarse directamente con su audiencia de una forma personalizada, creando confianza que se traduce en mayores probabilidades de venta.
Asimismo, un estudio de McKinsey señala que más del 59% de las empresas con mayor tasas de éxito registraron una mayor incorporación de nuevas tecnologías junto a la personalización de contenido.
Enviando boletines y notas informativas con contenido relevante o promociones, mantienes informados a los atentos, informados e interesados por lo que pueda ofrecer.
En este artículo, conocerás por qué el email marketing es una de las estrategias comerciales más efectivas para que las pymes consigan nuevos clientes (llamados “leads”) de forma constante y rentable, permitiéndoles ser competitivas incluso en entornos de cambio como el actual.
Exploraremos también cómo iniciar una campaña de email marketing de una manera sencilla
¿Para qué sirve el email marketing?
El email es una estrategia de marketing que permite interactuar de manera no invasiva con clientes potenciales y existentes. Consiste en enviar correos periódicos con contenido relevante y atractivo para generar valor en la audiencia.
Su objetivo principal es reenganchar a prospectos que ya han mostrado cierto interés o consumen los contenidos de forma habitual, aunque todavía no sean clientes fijos. De esta forma, se busca incrementar las tasas de fidelización.
Un estudio de Harvard Business Review mostró que el 59% de los consumidores afirmó que los emails de marketing habían influido de alguna manera en sus decisiones de compra. Esto demuestra la importancia de comunicarse de forma constante y asincrónica con clientes actuales y potenciales.
Es decir, para las pymes el email es una herramienta eficaz que permite mantenerse en contacto periódico con la audiencia a través de contenidos atractivos, generando valor a largo plazo. El objetivo es crear una relación de confianza que facilite las ventas e impulse la lealtad hacia la marca.
Beneficios del email marketing para pymes:
El email marketing ofrece diversas ventajas clave para las pymes:
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- Rentabilidad: Permite contactar con un gran número de clientes potenciales de manera escalable y a bajo costo.
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- Posicionamiento de marca: A través de contenidos personalizados y constantes, se crea credibilidad de marca, lo que mejora el reconocimiento y la fidelidad hacia la empresa.
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- Gestión de clientes: La segmentación y el envío de newsletters diferenciadas facilitan organizar y conocer mejor a la audiencia.
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- Generación de leads: Estos correos aumentan el tráfico a tu web y demás redes sociales
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- Métricas de resultados: Ofrece datos sobre el rendimiento de cada campaña, permitiendo mejorar las estrategias de contenido con un seguimiento preciso.
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- Interacción: Se promueve el dialogo entre vendedor y cliente. Con esta estrategia puedes conocer a primera mano lo que necesita y espera el mercado de una pyme de tu sector.
Ahora que conoces todos sus beneficios, es momento de que conozcas las claves para comenzar a generar un email marketing que aumente la productividad de tu empresa.
Segmenta a tu público objetivo
Para empezar, un email marketing debe estar dirigido a un público muy específico, Al igual que discutimos en nuestro artículo sobre cómo hacer crecer tu primer negocio, comprender a tu audiencia es clave en el email marketing. Esto te permite crear mensajes más personalizados y efectivos.
Para ello, has un estudio de mercado para entender las posibles razones por las que no han comprado.
Además, es recomendable que sepas primero que quieres lograr con esta estrategia de marketing, por ejemplo ¿Deseas generar más ventas? ¿Quieres registrar lo que prefieren los clientes de otras pymes de tu área? Todo el trabajo será más sencillo y de calidad si respondes estas interrogantes.
Como destacamos en nuestros consejos diarios para mejorar tu presencia digital, fortalecer tu presencia online puede aumentar significativamente el impacto de tus campañas de email.
Una vez tengas claros estos aspectos, podrás segmentar efectivamente a tu audiencia objetivo en base a sus intereses, necesidades y comportamientos. Divide tu lista de contactos en subgrupos afines para enviar contenido y mensajes personalizados que se ajusten mejor a cada perfil.
Crear una estructura
Una vez segmentado el público objetivo y definidos tus objetivos, es el momento de diseñar una estructura de marketing digital simple pero atractiva.
Sigue estos pasos:
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- Crea una lista de correos electrónicos de acuerdo a tus audiencias ya definidas, cómo cliente fijos, potenciales, colaboradores, etc. Esta lista será el pilar sobre el que construirás tus campañas como una pyme exitosa.
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- Establece una frecuencia razonable de envío de correos, considerando el tipo de industria y productos/servicios que ofreces. Procura no saturar a tus contactos.
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- Establece una plantilla sencilla y agradable para los usuarios. Comprueba que la misma sea igual de practica para visualizarse en computadores y móviles.
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- Deja que el cliente sea libre de interactuar con tu contenido, por eso te recomendamos agregar elementos como redes sociales, darse de baja y/o políticas de privacidad.
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- Automatización de marketing: permite programar el envío de mensajes en momentos estratégicos de manera automática, sin importar la ubicación de los receptores. Por ejemplo, se pueden agendar comunicaciones de bienvenida para nuevos suscriptores, felicitaciones de cumpleaños personalizadas, promociones por fechas especiales o festividades, y hasta ofertas laborales para seguidores interesados en empleo.
Se preciso en la redacción
Intenta no ser muy extenso, recuerda que hoy en día las personas no se van a tomar el tiempo de leer un texto de más quinientas palabras. Se directo con lo que quieres informar o persuadir.
Redacta de manera clara y sencilla, destacando las ideas principales y usando palabras clave tanto en el asunto como en el cuerpo del email. Esto ayudará a enganchar al lector rápidamente con el tema que estás tratando.
Incorpora elementos visuales como imágenes, gifs o emojis que rompan la monotonía y hagan más amena la lectura. Estimula la curiosidad del usuario para que desee profundizar en la información.
Incluye enlace al sitio web únicamente al final, una vez que hayas captado el interés del lector con tu contenido. El objetivo es guiarlo de forma orgánica hacia el siguiente paso, ya sea obtener más información o concretar una venta.
Con una redacción sencilla, al punto y soportada con recursos visuales, lograrás mejorar las tasas de entrega, apertura y click-through de tus campañas.
En conclusión
El email marketing para pymes es una estrategia con la que puede potenciar tu sistema de asistencia dentro de la empresa. Puede ahorrar tiempo, dinero y trabajo manual, enriqueciendo la experiencia de los prospectos y cliente fijos.
Además, como exploramos en nuestro artículo sobre el auge de los micro-influencers, colaborar con ellos puede ampliar el alcance y la efectividad de tus campañas de email marketing.
Al mismo tiempo, enriquece la experiencia de clientes y prospectos a través de un contacto personalizado y continuo. Esto se traduce en mayores probabilidades de fidelización, ventas y posicionamiento como una marca de valor.
