Desde hace algunos años, nos encontramos con una realidad innegable: las demandas del mercado son cada vez más exigentes. Los consumidores ya no son los mismos que hace una o dos décadas, y para que el panorama sea más complicado, estas tendencias transcurren rápidamente. Por eso, es fundamental que los emprendedores y especialistas en e-commerce puedan hacer plan de marketing de marketing digital efectiva.
Una de las tendencias que está ganando cada vez más terreno es el audio marketing. Para comprender mejor cómo implementar esta estrategia en tu negocio, te recomendamos leer nuestro articulo audio marketing en Allmarket.
No obstante, la mayoría no tiene la formación necesaria, por lo que es importante dar el primer paso y comenzar a entender qué es un plan de marketing. En este artículo, podrás encontrar toda la información que necesitas y adquirir muchos recursos valiosos para lograr una estrategia ganadora.
¿Qué es un plan de Marketing?
Comencemos por lo básico. Un plan de Marketing es un documento que describe todas las estrategias y actividades que están relacionadas con la promoción de un negocio. Al contrario de lo que muchos piensan, no es necesario disponer de una compañía desarrollada para elaborar un plan. Todos los comercios o emprendimientos, digitales o tangibles, pueden realizarlo para mejorar sus ventas y aumentar su alcance en internet.
Si bien existe mucha información sobre cómo elaborar una estrategia de Marketing, en la práctica resulta una tarea mucho más minuciosa. En definitiva, no existe un plan definitivo para todos los negocios, sino que el mismo depende del producto, el público y la propia marca que busca promocionarse. En otras palabras, un plan de Marketing efectivo es aquel que se ajusta mejor al negocio y permite conectar sus productos con potenciales clientes.
Por esta razón, antes de comenzar a elaborar un plan, es recomendable conocer a profundidad cuáles son las características de la empresa o emprendimiento y su entorno. Afortunadamente, las herramientas se encuentran al alcance de todos y es posible hacer una investigación sin tener demasiados conocimientos en estadística o análisis de datos.
¿Por qué es importante tener un plan de Marketing?
La mayoría de las marcas que están comenzando a dar sus primeros pasos, no poseen un plan de marketing establecido. Ya sea por desconocimiento o falta de experiencia, suelen invertir su dinero en campañas, pensando que es una estrategia infalible que le asegurará miles de seguidores en poco tiempo.
No obstante, se trata de un error. Toda publicidad requiere de una estrategia previa, la cual requiere de investigación y análisis. Si buscamos rentabilidad, necesitamos tomar decisiones informadas y que nuestro dinero pueda verse reflejado en muchos clientes o seguidores.
Por esta razón, recomendamos a todos los emprendedores que comiencen a interiorizarse en conceptos de Marketing. Afortunadamente, existe mucha información al respecto y podemos comenzar desde cero sin ser un experto en la materia.
Tipos de Marketing: cuál se ajusta mejor a tu negocio
Lo más interesante del Marketing es que no existe una sola “receta”. En este ámbito, existen muchas posibilidades que podemos implementar. A continuación, analizaremos las más importantes:
Outbound Marketing
Aunque su nombre parece indicarnos una estrategia de vanguardia, el outbound marketing fue utilizado mucho tiempo antes de la era del Internet. De hecho, esta estrategia se basa en la publicidad directa para atraer clientes. Antiguamente, se realizaba a través de propagandas televisivas, folletos impresos o llamadas telefónicas.
No obstante, en la actualidad aún se sigue utilizando a través de la publicidad en redes sociales y buscadores. Un ejemplo muy efectivo es el email publicitario, el cual consiste en el envío masivo de correos electrónicos con ofertas y promociones que suelen enviarse a los suscriptores de una marca.
Si buscas vender un producto digital o tangible en poco tiempo, es probable que esta opción sea la más indicada. Muchos creadores de cursos, por ejemplo, suelen anunciar nuevas formaciones o libros digitales a través de publicidad directa.
Las landing page han resultado muy efectivas para esta tarea, las cuales consisten en un sitio web enfocado en convencer al potencial cliente de hacer click en un botón de compra o suscripción.
No obstante, el outbound marketing también puede presentar desventajas. Por un lado, requiere más inversión en publicidad y su rendimiento dependerá de una correcta configuración de la campaña. En ocasiones, no suele ser una tarea sencilla: requiere práctica y paciencia.
Inbound Marketing
El inbound Marketing es una estrategia mucho más enfocada en informar al cliente, antes de que éste haga click en el carrito. En lugar de ofrecerles un producto o servicio, está centrado en ofrecerle recursos e información útil que los conducirá a la compra indirectamente. Esta estrategia de Marketing ha tenido mucha relevancia en los últimos años, sobre todo porque responde a una necesidad de un mercado cada vez más personalizado.
Imaginemos el ejemplo del vendedor de cursos online de programación. Una estrategia efectiva de Inbound Marketing podría ser la difusión de un blog gratuito donde explica instrucciones sencillas sobre cómo funcionan los algoritmos más simples. En cada artículo, puede invitar al curso a aquellos lectores interesados en aprender más o profundizar conocimientos.
Si tu marca posee pocos seguidores o buscas consolidar una lista de suscriptores, el inbound marketing puede ser tu mejor opción. Dicha estrategia puede ayudarte a fidelizar usuarios y que los mismos puedan formar una comunidad alrededor de los productos o servicios que ofreces al mercado.
En relación al outbound marketing, no requiere una gran inversión monetaria, ya que puedes comenzar creando tus propios contenidos o recursos. Sin embargo, es necesario conocer muy bien a tu público objetivo: qué temas son interesantes, cuáles son sus “puntos de dolor” y cómo podrían ser solucionados al adquirir el producto o servicio de tu marca.
RRSS Marketing
También se conoce como Marketing de redes sociales, se trata de una estrategia que está enfocada en crear contenidos virales que atraigan nuevos seguidores. La mayoría de las marcas que están buscando consolidar su presencia en redes sociales hace grandes inversiones en este tipo de estrategias. No obstante, es necesario saber que no todas las redes sociales tienen el mismo público y por ende, poseen distintos objetivos.
Si buscas ganar seguidores jóvenes, una estrategia de Marketing podría estar enfocada en redes como Tik Tok e Instagram. Sin embargo, si tus productos o servicios están relacionados al mundo profesional y empresarial, LinkedIn puede ser la mejor opción. El público de Facebook, por otro lado, comprende mayoritariamente jóvenes adultos entre 18 y 34 años que buscan entretenimiento.
Una ventaja del RRSS Marketing es que todas las redes sociales poseen herramientas intuitivas para medir el rendimiento y existe una infinidad de recursos gratuitos para crear contenidos. Generalmente, la mayoría de los emprendedores comienzan implementando estrategias a través de estos medios.
Es necesario recalcar que si buscamos tener éxito, también es necesario ser constantes, y es necesario publicar con cierta regularidad. En Tik Tok, por ejemplo, se recomienda publicar contenido por lo menos tres veces a la semana.
Marketing de buscadores
Como dice su nombre, el Marketing de Buscadores o SEM está relacionado a todas las acciones publicitarias realizadas en Google, Bing, o cualquier otra plataforma de búsqueda. Si bien esta publicidad es paga, también existen formas gratuitas de posicionamiento conocidas como SEO o “search engine optimization”.
En pocas palabras, todos los negocios en internet buscan que su nombre aparezca en los primeros puestos de búsqueda. En general, ningún usuario recurre a enlaces de la segunda página y suele darle más relevancia a aquellos sitios web que están en los primeros tres puestos.
Por esta razón, pueden recurrir a una campaña (la cual requiere de una inversión) o pueden optimizar sus portales para que estén relacionados con ciertas búsquedas. Regresando al ejemplo del curso de programación, sería necesario que el portal de dicha formación pueda aparecer si una persona busca “aprender a programar” o “cursos de programación desde cero”. Además de pagar publicidad en Google, puede añadir estas frases en su página web, así como también agregar palabras clave asociadas.
Si dispones de una página web, ya sea un e-commerce, una landing page o un blog, el Marketing de buscadores puede ser una excelente estrategia para impulsar tu negocio. Si no dispones de dinero para invertir en SEM, puedes comenzar con algunos ajustes de SEO que te ayudarán a aumentar las visitas a tu portal y la tasa de permanencia.
Paso a paso para crear tu estrategia de mercadotecnia digital
Ahora bien, ¿cómo hacer una estrategia de marketing efectiva? Hasta el momento, analizamos algunas estrategias por separado, pero aún no hemos visto cómo implementarlas en la práctica. Vamos a profundizar en los pasos que debes seguir para crear tu plan de marketing digital:
- Escribe sobre tu marca: esta tarea consiste en describir en un documento cuál es la identidad de tu negocio. Cuáles son los valores de tu marca, sus objetivos y productos que buscas ofrecer al mercado.
- Investiga sobre tu público objetivo: Piensa sobre quiénes podrían ser las personas interesadas en tu marca. Escribe algunas características que te permitan segmentarlas, como su edad, ocupación e intereses personales. También piensa cuáles podrían ser sus problemas más frecuentes y cómo se relacionan con tus productos o servicios.
- Analiza tu competencia: además de identificar cuáles son las marcas que compiten con tus productos, también puedes determinar en qué canales operan y cuáles son las estrategias que utilizan. Además, puedes investigar cuál es el valor añadido que ofrecen y cuáles son sus posibles puntos débiles, Descubre estrategias efectivas para convertir tus canales de redes sociales en fuentes de ingreso con nuestro artículo sobre cómo monetizar las redes sociales
- Selecciona el tipo de marketing que deseas implementar: como hemos visto anteriormente, el tipo de marketing depende de los canales que utilizas y cuál es el objetivo que buscas. Si ya tienes bien definido tu público y los objetivos de la marca, tendrás todas las herramientas necesarias para hacer la elección de uno o algunos de ellos.
- Establece un presupuesto: En el caso que desees invertir en publicidad paga, es importante que establezcas cuánto dinero estás dispuesto a utilizar y el período de tiempo implicado en tu campaña. Si trabajas con uno o más socios, puedes establecer cuáles son los porcentajes que podrán cubrir cada uno.
- Planifica un calendario: Una buena estrategia debe disponer de un calendario de actividades. Por ejemplo, puedes determinar cuáles son los contenidos que publicarás en tus redes sociales, estableciendo quiénes son los responsables de dicha tarea. También puedes hacer un calendario para fijar fechas límite para actividades de optimización.
- Establece cómo medirías los resultados: Este punto es sumamente importante, ya que no podemos saber si una estrategia fue efectiva si no tenemos datos para determinarlo. Puedes investigar métricas, como las ofrecidas por Google Ads, o aquellas asociadas a redes sociales. Para eso, te recomendamos aprender más sobre el significado de Retorno a la Inversión (ROI) y otros conceptos relacionados al análisis de métricas.
De esta manera, tu estrategia de Marketing podría abarcar todas las actividades y aspectos necesarios para implementarse. No obstante, es posible que no obtengas los resultados esperados. Si esto ocurre, no hay que perder la motivación, ya que en ocasiones, esto se trata de ensayo y error. En esos casos, recomendamos analizar cuáles pudieron ser los problemas y buscar una estrategia alternativa que pueda reforzar los puntos débiles.
Si eres perceptivo y te mantienes informado, podrás encontrar un plan de marketing exitoso y que está ajustado a tu negocio digital.
Conclusión
Todas las marcas que buscan aumentar su presencia en Internet deben contar con un plan de Marketing. Sin embargo, un paso previo importante es el conocimiento del negocio y el entorno que la rodea. De nada sirve pagar publicidad si no sabemos a quiénes va dirigido nuestro producto, o cuál es el problema que buscamos solucionar.
Si contamos con esta información, ya estamos comenzando con el pie derecho y es posible que la elección de la mejor estrategia sea más sencilla. Desde nuestra experiencia, siguiendo estos pasos sencillos, podrás obtener un plan mucho más sólido, cuyos rendimientos serán mucho mayores y con retornos más prometedores.
Por supuesto, una actitud positiva y abierta al aprendizaje siempre será bienvenida. Con el pasar del tiempo, notarás que tu habilidad e intuición serán mucho más certeros, a medida que vayas conociendo cuáles son las estrategias que mejor se ajustan a tu marca.
