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¿Qué es el Brand Storytelling?

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El marketing digital ha ido perfeccionándose a medida que pasa el tiempo. Ahora los textos son más ligeros y buscan suplir las necesidades de los usuarios.

El estilo de redacción y las técnicas que se usan han cambiado. Alguna vez has leído textos donde se relatan historias. Bueno, más o menos el Brand Storytelling trata de eso.

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Esta técnica de escritura se usa para impulsar el crecimiento de las empresas y fomentar la lealtad del cliente.

Pero, para que esta sea efectiva debe ir de la mano del SEO y el SEM. Además de la inclusión de las redes sociales, las estrategias de marca, relaciones públicas y todo lo relacionado con el marketing de contenido.

Brand Storytelling ¿Qué es?

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En español el término ” Brand Storytelling”, significa ” narración de historias”. Se trata de utilizar los diferentes canales de comunicación para emitir un mensaje en forma de narrativa, y de esta manera captar clientes potenciales. Se usan los principios de la narración para que se abra una conexión emocional con los consumidores.
Está técnica busca que los consumidores se sientan identificados con la marca, dejando un espacio para lograr el equilibrio adecuado entre un enfoque de la historia centrado en la audiencia y los objetivos comerciales. Por lo general, estos objetivos incluyen cambiar las percepciones de los consumidores y aumentar los ingresos. ¡Y el objetivo más importante, darse a conocer!
¿Sabías que las marcas tienen una historia? Si analizas un poco, te darás de cuenta de que las marcas al igual que las personas vienen de algún lado. En otras palabras, tienen una historia y al usarlas transforman su imagen y tocan las fibras emocionales de las personas. (Esa es la idea).
De seguro, has visto empresas como Coca Cola o Adidas que hablan del esfuerzo y de sus inicios resaltando el valor de su marca. Eso claramente, es una estrategia de Brand Storytelling.

¿Cómo se utiliza el Brand Storytelling?

Fíjate en algo, las personas pasan gran parte del tiempo en las redes sociales y aunque no lo creas son cada vez más dispersas. Tanta publicidad no es de ayuda para las marcas, al contrario la mayoría de las personas no se toman el tiempo para ver la oferta. Lo mismo pasa con las tiendas online y muchas páginas web.
No podemos pasar por alto el hecho de que las nuevas generaciones son más sensibles. La llamada “generación Z” era mucho más consumista que “los millennials”. Actualmente, la nueva generación no quiere marcas ni seguir escuchando “comprar, comprar”, sino más bien quieren compromisos.
En consecuencia, las campañas de marketing deben ir más allá de lo convencional. Por ello, ahora se ven marcas que resaltan los propósitos y los valores, conectándose así con su audiencia.

Beneficios del Brand Storytelling

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No cabe dudas, que uno de los principales beneficios del brand storytelling es que es una excelente forma de atraer a todo tipo de público. Pero, tiene muchas otras más, entre ellas se encuentran:

Captación de clientes potenciales

El captar clientes potenciales siempre va a ser el objetivo de muchas marcas. Muchos buscan que su marca llegue a todos los rincones posibles y sean reconocidos a primera vista. Por ello, al implementar técnicas de Brand Storytelling no solo mantienen a sus consumidores, sino que van aumentando en volumen.
Así que no solo va dirigido a un target determinado, sino que abarcan mucho más. Esto hace que la conexión entre el consumidor y la marca se haga más fuerte.

La marca muestra su lado humano

¿Has notado el incremento de campañas en pro del planeta? ¡Bueno, ellos usan branding! Toman un producto, lo muestran y le dan una cierta personalidad. De esta manera, le dan a los usuarios la sensación de calma y van convencidos a que es una marca que ayuda a mejorar el mundo.
Al humanizar la marca, crean empatía y de alguna forma se identifican. ¡Y esto es genial! Porque ya la marca no es inalcanzable, sino más accesible. Al parecer el hecho de ver los esfuerzos y sacrificios para conquistar lo que se quiere, vende mucho más de lo que piensas.
Pero, ¡Cuidado! no es una manipulación, es simplemente contar una historia de vida que deje un mensaje positivo.

Conexión + Emoción

Brand Storytelling es símbolo de logros y fracasos. O Quizás son narraciones de superaciones, redención y obstáculos. Lo cierto es, que despiertan las emociones y te pone a pensar en lo que estás viendo.
De hecho, te puede sacar una sonrisa o una lágrima y eso es una conexión profunda con el público que ninguna otra técnica ha logrado.

Atracción hacia la marca

Con una campaña de sensibilización, empatía y un propósito más allá de la venta, es obvio que los consumidores sientan atracción hacia la marca.
A la gente no le gusta el fracaso y mucho menos destruir su entorno. Por ello, van directo a lo quieren y si se ha logrado una campaña sensitiva la atracción del consumidor está asegurada.

¿Cómo aplicar el branding en la comunicación?

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¡¡OK!! Hasta este punto vamos muy bien. Ahora, nos toca aplicar esas técnicas de brand storytelling en la vida real. ¡Como todo en la vida, no hay que exagerar! Si aplicas solo la narrativa no vas a lograr mucho, o quizás nada.
Hay que ir adicionando muchos más elementos.

Si tienes una marca, una buena forma de conectarse con el público es por medio de los vídeos institucionales. También puedes incluir una campaña para televisión, flayer para las redes sociales y así sucesivamente.
Un buen momento para aplicar esta técnica, es en el cumpleaños de la marca o de la empresa que la respalda. Muchas empresas aprovechan los aniversarios o las fusiones con otras compañías para poder dar a conocer su historia. Ya que, en esos momentos las personas suelen prestar toda su atención y logran la conexión perfecta.
Ahora bien, si tienes una marca relativamente nueva o una empresa de servicios una excelente idea es contar la historia de los clientes. La narrativa de un usuario que logró alguna meta o concretar un sueño es perfecta en estos casos. Y de hecho, es lo que más le gusta a los consumidores tener una razón real para convertirla en su preferida.

¿Por qué está creciendo Brand Storytelling?

Los cambios en los hábitos de los consumidores están impulsando el crecimiento de las estrategias de Brand Storytelling. Los consumidores se centran en los dispositivos móviles, ya casi nadie está detrás de la publicidad y mucho menos les gustan las interrupciones. Así que en vez de ello, eligen ampliar las fuentes de información de forma entretenida.
Es importante destacar que los consumidores se están involucrando con medios financiados por marcas que ofrecen experiencias de contenido de alta calidad, informativas y entretenidas.
Los consumidores ya no utilizan de forma predeterminada los proveedores de contenido y noticias convencionales. En consecuencia, confían en una combinación de filtros sociales, proveedores de contenido y de nichos. Así como agregadores de software y redes sociales para mantenerse conectados y entretenidos.
Las plataformas también están ingresando a la experimentación convencional. En consecuencia, van impulsando el aumento de la narración de marcas a medida que las empresas utilizan esta tecnología como una nueva forma de involucrar a los clientes.

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