Todas las historias de exito se requirieron definir objetivos claros y planificar cuidadosamente la estrategia y métodos de trabajo. Así se aprovechan mejor las oportunidades que brindan las tecnologías modernas.
A continuación, presentamos 5 casos inspiradores de cómo empresas de diversas industrias lograron transformarse digitalmente en 2023, obteniendo excelentes resultados
Cada historia muestra elementos clave como el uso de tecnologías adecuadas, automatización de procesos, mejora de productos, capacitación de equipos y enfoque en el cliente. Al aplicar estas soluciones, pudieron adaptarse con éxito a los constantes cambios del entorno empresarial actual.
Para empezar, ¿Qué es la transformación digital?
Se refiere al proceso donde una empresa incorpora tecnologías emergentes para satisfacer de manera más eficiente las necesidades de sus clientes y facilitar todos los trabajos manuales. Esto requiere modificar estrategias de negocio en un período determinado.
Si bien la transformación digital sugiere un cambio definitivo, medios masivos como Forbes explican que en realidad es un proceso continuo. A medida que avanza la tecnología, las compañías deben seguir adaptándose e innovando constantemente. No existe un destino final de “estar transformados”, sino que se trata de mantener la transformación como una prioridad permanente.
Bajo esta lógica, podemos decir que la clave del éxito esta en la constante actualización y capacitación para los nuevos recursos digitales.
Si tienes curiosidad de los beneficios de la transformación digital y cómo se puede aplicar a empresas en este 2023, sigue leyendo para que te enteres de algunos casos de éxito:
Entérate de las Historias de exito este 2023
1 Historia de exito de Netflix:
Netflix revolucionó la industria del entretenimiento al popularizar el modelo de streaming bajo demanda desde la nube. Mientras que otras empresas ofrecían contenido de manera programada, Netflix apuntó a satisfacer inmediatamente los deseos del usuario desde cualquier dispositivo con internet.
En 2023, demostraron nuevamente su liderazgo en innovación con el lanzamiento de un plan más accesible con publicidad. Esta alternativa por debajo de los $10 dólares mensuales les permitieron captar más subscriptores dispuestos a ver anuncios a cambio de un menor costo.
Al asociarse con empresas líderes de tecnología publicitaria, Netflix logró insertar avisos de corta duración de manera efectiva. De esta forma, diversificaron su modelo de negocio con un flujo de ingresos adicional proveniente de la publicidad en streaming.
Si esto te está pareciendo interesante y quieres saber sobre estrategias para la transformación digital, no te puedes perder nuestra entrada sobre El marketing digital para los nuevos emprendedores
2 Historia de exito de Walmart:
Uno de los mayores éxitos en 2023 lo tuvo Walmart, la cadena minorista líder mundial. Realizó fuertes inversiones en inteligencia artificial aplicada a la gestión logística y operaciones.
Gracias al uso de datos y GPS en su cadena de suministros, pudo optimizar procesos como la distribución de pedidos. Esto mejoró significativamente la experiencia de compra para los clientes, quienes ahora cuentan con entregas más rápidas y eficientes.
Debido a su apuesta tecnológica, según reportes de la Comisión de Valores y Bolsa de Estados Unidos (SEC), Walmart registró un aumento récord de sus ingresos en el mundo tanto en tiendas como en comercio electrónico, alcanzando los 164.000 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 7,3% o 7,9% ajustado por tipo de cambio.
Las plataformas digitales de Walmart, alimentadas por estas innovaciones basadas en IA, revolucionaron el comercio electrónico. Hoy permite realizar compras en menor tiempo y con facilidades sin precedentes, como buscar disponibilidad en tienda desde el celular.
3 Historia de exito de Nike:
Sin dudas, Nike fue una de las empresas que más sorprendió en 2023 con su apuesta por la transformación digital. Lanzó una divertida aplicación móvil que revolucionó la experiencia de compra de sus productos.
A través de la cámara del teléfono, la app permite escanear la figura del usuario para recomendar el modelo y talla de zapatos que mejor se ajusten a sus características físicas.
Además, comunicaron que su experiencia de producción ha sido más fructífera aplicando impresiones 3D y automatización con IAs en las industrias.
De esta manera, Nike logró maximizar su presencia en canales digitales de una forma altamente efectiva. Al brindar asesoramiento experto en cualquier dispositivo, mejoró sustancialmente la satisfacción de sus clientes.
4 Historia de exito de LEGO:
LEGO se ha posicionado como una de las empresas con más interesantes procesos de transformación digital en 2023. Entre sus principales estrategias destacan las colaboraciones con otras marcas y el uso de plataformas .NET.
Un claro ejemplo fue su alianza con franquicias exitosas para multiplicar su público objetivo. De esta forma, ya no sólo se concentra en juguetes infantiles, sino que también ofrece artículos de entretenimiento para todos los segmentos, como adultos y coleccionistas.
Las colaboraciones le permitieron ampliar su presencia a nuevas audiencias aprovechando la notoriedad de socios afines a su industria. Al mismo tiempo, migró procesos clave a la nube a través de .NET para ser más ágil, automatizar tareas y brindar mejores servicios digitales.
De esta manera, LEGO logró diversificar estratégicamente su modelo comercial para hacer frente a los cambios en el mercado, afianzando así su posición como empresa líder del entretenimiento global.
5 Historia de exito de Ikea:
Uno de los casos más destacados de incorporación de tecnologías emergentes fue el de Ikea. La compañía sueca comenzó a fortalecer sus servicios de realidad aumentada (RA), permitiendo a los clientes visualizar de manera realista cómo quedarían sus muebles y decoraciones en el hogar antes de comprarlos.
Gracias a esta herramienta, facilitaron la toma de decisiones a la hora de elegir productos. Reduciendo costo de persuasión con publicidad y múltiples asesores. La experiencia personalizada de RA se convirtió en una ventaja competitiva para Ikea.
Descubre cómo la integración de tecnologías puede ayudar a reducir costos en ¿Cómo reducir costos con la integración de tecnologías?
Asimismo, mejoraron su atención al cliente con procesos automatizados. Según reveló el informe “Automation Now & Next” realizado por Futurum Research junto a Automation Anywhere, el 61% de las empresas recurren a la automatización para resolver problemas de recursos humanos. En Ikea, lograron agilizar trámites administrativos liberando a los empleados para tareas de mayor valor.
De esta forma, Ikea se consolidó como pionera en la integración de tecnologías emergentes que revolucionan positivamente la experiencia de compra.
Para entender mejor cómo la integración tecnológica puede impulsar el éxito de un negocio, lee más sobre este tema en nuestro artículo Integración de Tecnologías: Automatiza y Optimiza tu Negocio
Historias de exito “Conclusiones”
No existe una fórmula mágica para el éxito, pero estas historias de exito en el mundo empresarial son necesarias para aprovechar nuevas oportunidades y no quedarse rezagado por las industrias.
Migrar a herramientas y procesos digitales modernos evita que la fuerza laboral se dedique sólo a tareas repetitivas, permitiéndole enfocarse en aquellas que generan mayor valor agregado a través de la creatividad y presencia. Así lo demostraron los anteriores casos de éxito ante los retos de las transformación digital.
Asimismo, las historias de exito puede llegar a nuevos públicos y realzar la experiencia de clientes y usuarios.
Comprender el contexto del negocio y las tendencias del mercado es clave para diseñar una estrategia digital alineada a las fortalezas de la organización. De esta forma, la transformación deja de ser una amenaza para convertirse en un catalizador del crecimiento sostenido.
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