¿Te has preguntado qué es Inbound Marketing? Pues esta no es más que una metodología para atraer, interactuar y deleitar. Es utilizado para atraer a los visitantes adecuados a tu sitio web, y convertirlos en leads. Cerrando ventas como clientes, a través de técnicas de automatización de marketing y así animarlos a comprar otros servicios, promocionándolos entre sus contactos. Esto convierte a tus clientes en embajadores de tu marca.
Esta filosofía involucra un evidente cambio dentro de la empresa, en la forma como hace marketing, y cómo se relaciona la empresa con sus clientes.
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Por años, gerentes de marketing y de ventas, han confiado en los envíos masivos de correos electrónicos y en llamadas en frío. También, han confiado en el telemarketing subcontratado, mensajes publicitarios y en los medios masivos digitales, para captar clientes. A todo esto se le conoce como métodos de comercialización de outbound marketing. Los vendedores, envían un mensaje a una audiencia, con la esperanza de lograr un cliente, sin saber si se convertiría en un cliente potencial.
Actualmente, es indispensable que haya un cambio de estrategias de mercado, para captar clientes potenciales, que sepan lo que están comprando. Y que tu como vendedor, te adaptes a cada una de sus exigencias como clientes, a través de la interacción.
¿Cómo funciona la metodología de Inbound Marketing?
Inbound Marketing, está basado en la creación de contenido de alta calidad, creativo y capaz de aportar un valor educativo a la audiencia. Igualmente, este contenido cumple la misión de atraer visitantes y a su vez ir guiándonos por distintos procesos de ventas.
Cuando se adopta la filosofía de Inbound Marketing con la finalidad de hacer negocios, se crea un canal propio de captación de clientes. De esta manera se evita caer en la compra de audiencias a través de métodos de pago. Esto permite escalar el negocio de una forma rentable y orgánica.
Sin esta herramienta en el pasado, los métodos no eran suficientemente sistematizados como para montar un canal propio en internet. Esta nueva modalidad permite crear activos de marketing propios de la empresa. Pero, además:
- Convierte el sitio web, en el hub de ventas principal, siendo impulsado gracias a la generación de tráfico orgánico
- Transforma las redes sociales en canales de comunicación mucho más dinámicos, lo que genera muchos más seguidores
- Permite ampliar la base de datos de la empresa, con el fin de captar más clientes potenciales
- Le da relevancia a la marca dentro de la industria
Básicamente, la metodología o filosofía de Inbound Marketing, busca crear contenido de la más alta calidad, 100% original, creativo y que aporte un valor adicional. Contenido que con el propósito de educar a la audiencia mejorando de algún modo su calidad de vida. También, se busca que el mismo sea atractivo, y pueda guiar a los visitantes a través de los distintos estados de venta, sin que se sientan perseguidos.
Pilares fundamentales de la metodología Inbound Marketing
Atraer
Este es sin duda alguna el principio básico de Inbound Marketing, y consiste en no prospectar personas que no necesiten el producto. Al contrario, busca ponerte frente a todos aquellos que andan en busca del mismo. Para lograr atraer a tus clientes potenciales, es importante que pienses bien en la forma como vas a conducir el tráfico en tu sitio web.
Teniendo en cuenta que el Inbound está orientado en ofrecer activos educativos que sirvan de guía para cuando estén listos para comprar un producto.
Convertir
Es indispensable asegurarse de tener un buen método para capturar el tráfico y convertir el mismo en leads. Esto con la finalidad de obtener información adecuada de tus visitantes. Como recompensa por otorgar su información personal, es necesario ofrecer productos de valor a tus clientes.
Algunas opciones son el contenido premium como libros electrónicos, webinars, documentos técnicos, entre otros. Si das a los clientes material de calidad, los convierten en clientes potenciales.
Cerrar
¿Tu sitio web es un generador de leads? entonces, es momento de llevarlos a tu equipo de ventas, y así transformarlos en clientes de pago. En esta etapa, juega un papel fundamental la automatización de Marketing, implementando técnicas para lograr el cierre de ventas de forma profesional.
Para lograr el cierre de ventas automatizados, puedes implementar las siguientes técnicas: Lead Scoring y Lead Nuturing.
Deleitar
Precisamente de este importante paso, depende que tu negocio llegue a aquellos clientes que ya han comprado tu producto. Si has atraído y transformado clientes potenciales, logrando un cierre de ventas exitoso, ellos pueden volver a elegirte y convertirse en embajadores de tu marca.
La intención es hacerlos regresar mediante el envío de ofertas personalizadas de gran valor.
¿Cuánto tiempo tarde una empresa en ver resultados con Inbound Marketing?
Define los objetivos y canales a través de los cuales piensas llevar a cabo tu estrategia de marketing. Es necesario tomar en cuenta campañas de performance y envío de mensajes a la comunidad que ya tienes. Según el nivel en el cual tu empresa avance, es necesario comprender, que las mejoras influyen significativamente en el tiempo y efectividad de Inbound Marketing.
Al implementar la metodología Inbound Marketing, hay que considerar la consistencia, y a todos los miembros del proyecto. Quienes deben comprender la importancia de generar un contenido claro y atractivo. Para ello, es importante considerar cuales son los formatos que tienen una mayor recepción por parte de los usuarios.
En este sentido, HubSpot afirma que el 51% de los especialistas en marketing B2B priorizan la creación de materiales visuales. Además lo hacen como parte de una estrategia de marketing de contenidos.
Por otra parte, se advierte a los CEO el tiempo aproximado que tarda la estrategia. Esto basado principalmente en los canales elegidos para su aplicación y niveles de presencia de la marca.
Se debe tener conocimientos de marketing digital, para entender el rol de cada equipo y poder trabajar en conjunto hasta alcanzar las metas, bien sea a corto, mediano o largo plazo.
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